206700 - Functional Support

Conocimientos del idioma inglés para leer documentación, el Estate Manager y comunicarse con el equipo de Soporte de ENACTOR.

Conocimientos del funcionamiento de una computadora (hardware y software).

Conocimientos para instalación y mantenimiento de software en Windows.

Conocimientos para navegar, buscar y gestionar información de una computadora.

Conocimientos de consola de Windows (CMD) y de PowerShell.

Conocimientos del paradigma de Programación Orientada a Objetos (OOP).

Conocimientos de bases de datos estructuradas, en nuestro caso el motor MySQL (InnoDB).

Conocimientos del lenguaje SQL, principalmente Data Definition Language (DDL), Data Manipulation Language (DML) y Data Query Language (DQL).

Conocimientos de herramientas de interfaz para gestionar bases de datos (visuales y consola).

Conocimientos para entender y crear archivos XML.

Conocimientos para conectarse a servidores Windows de manera segura.

Conocimientos para identificar y gestionar los servicios dentro de un servidor Windows.

Conocimientos para identificar errores en el hardware de la computadora de forma remota.

Conocimientos para leer e identificar archivos de logs de errores de software.

Conocimientos para levantar solicitudes de servicio (tickets) hacia otras áreas.

Conocimientos para crear consultas efectivas para un agente de IA para analizar información.

Conocimientos de comunicación para resumir información de forma concreta.

Deseable: diagramas BPNN (deseable)

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Adaptable a cambios de horario - HO-Tienda- Oficinas