Project Manager (Salesforce, Marketing Cloud) Híbrido - CDMX
Project Manager (Salesforce & Marketing Cloud)
Descripción del Puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Project Manager con conocimientos en Salesforce y Marketing Cloud para liderar iniciativas de transformación digital, implementación y evolución de plataformas CRM y automatización de marketing.
Requisitos Indispensables
Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración o afín.
3 años de experiencia como Project Manager en proyectos de tecnología.
Experiencia liderando proyectos de Salesforce (Preferentemente)
Experiencia en implementaciones y gestión de iniciativas con Salesforce Marketing Cloud. (Preferentemente)
Experiencia trabajando con metodologías Agile, Scrum y Waterfall.
Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
Experiencia en gestión de proveedores y stakeholders.
Manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas similares.
Ingles Intermedio
Conocimientos Técnicos
Salesforce Marketing Cloud.
Salesforce Sales Cloud.
Salesforce Service Cloud.
Customer Journey Management.
Email Marketing Automation.
Journey Builder.
Automation Studio.
Contact Builder.
Integraciones mediante APIs y plataformas middleware.
Responsabilidades
Liderar proyectos de implementación, migración y mejora continua de Salesforce.
Gestionar proyectos relacionados con Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y sus integraciones.
Coordinar equipos de negocio, desarrollo, arquitectura, QA y proveedores externos.
Administrar alcance, presupuesto, cronograma, riesgos y dependencias.
Dar seguimiento a entregables, hitos y métricas del proyecto.
Facilitar ceremonias ágiles y promover buenas prácticas de gestión.
Gestionar la relación con stakeholders y áreas de negocio.
Asegurar la correcta alineación entre las necesidades comerciales y las soluciones tecnológicas implementadas.
Supervisar integraciones entre Salesforce y plataformas externas.
Deseable
Certificaciones Salesforce.
Experiencia en proyectos de CRM, Customer Experience o Marketing Digital.
Conocimiento de Customer Data Platform (CDP).
Conocimiento de Salesforce Data Cloud.
Experiencia en sectores de retail, financiero, seguros o e-commerce.