Product Manager Sênior I Produtos Conversacionais

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos buscando um(a) Product Manager para integrar nosso time de Produtos Conversacionais, atuando diretamente com nossa Plataforma Conversacional. Esta posição será fundamental para os objetivos da XP em escalar o uso de Inteligência Artificial - garantindo maior contexto, memória e um maior entendimento do cliente, colocando qualidade e geração de confiança no centro para garantir um melhor relacionamento para o cliente final.

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🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

Formação em exatas, sistemas ou experiência comprovada em Tecnologia, Growth e Inovação

Domínio e/ou em plataformas conversacionais, ferramentas de workflow e uso extensivo de AI

Experiência com sistemas, tecnologia ou gestão de produtos digitais

Residência em São Paulo ou disponibilidade para Híbrido/Presencial

Diferenciais:

Experiência com plataformas conversacionais (WhatsApp Business API, Adobe Journey Optimizer)

Vivência em mercado financeiro, fintechs ou produtos regulados

Conhecimento em agentes de IA, memória conversacional e automação inteligente

🎯 Desafios e Impacto

Liderar a estratégia e o roadmap da plataforma conversacional, com foco em geração de relacionamento e distribuição de produtos, garantindo entrega com qualidade, escala e resiliência

Colaborar com equipes multidisciplinares de engenharia, dados e negócio para evoluir a plataforma e casos de uso, com uso extensivo de múltiplos agentes de IA

Sustentar a operação conversacional — você não só desenha, você acompanha métricas, garante disponibilidade e otimiza continuamente a experiência do cliente

Construir o futuro da conversa digital na XP: do bot que responde ao agente que resolve

⏳ Etapas do Processo

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

Testes gerais: Avaliação teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.