Auxiliar Administrativo | BackOffice Consignado | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Nossa área de BackOffice Consignado

A área de BackOffice de Consignado é responsável por toda a jornada operacional do produto, atuando desde a formalização da contratação até a liquidação dos contratos. O time garante uma experiência eficiente e de qualidade aos clientes, acompanhando processos de pré e pós-venda, além de atuar na resolução de demandas e no relacionamento com diferentes áreas internas.

Suas atividades como CSixer

Atender e registrar as demandas dos clientes de forma clara, ágil e eficiente;

Compreender as necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas e uma experiência de excelência;

Acompanhar e conduzir solicitações relacionadas ao consignado, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;

Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e fluxos operacionais, contribuindo para a evolução contínua da área;

Manter uma comunicação transparente e colaborativa com clientes, parceiros e áreas internas;

Apoiar o monitoramento e a evolução dos indicadores da área, incluindo métricas de qualidade e satisfação dos clientes, como o NPS.

Requisitos e experiência

Ensino médio completo;

Ensino superior cursando/concluído será considerado um diferencial;

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios;

Habilidade para negociação, análise e resolução de problemas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil organizado, proativo e com foco na experiência do cliente.

Nossos benefícios

Vale-Alimentação;

Plano e saúde e odontológico;

Auxílio-Creche;

Seguro de Vida;

WellHub | TotalPass;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Carbon Academy;

Cartão C6 Carbon;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Estacionamento;

Bicicletário;

Vestiário;

Van corporativa;

Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.