Assessoria de Investimentos: Suporte Comercial | Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência

🚀 Sobre a Oportunidade

Você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem interesse pelo mercado financeiro e deseja iniciar sua trajetória em uma das maiores instituições de investimentos do Brasil? Esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira, atuando diretamente na experiência e no relacionamento com clientes.

Como Suporte de Assessoria de Investimentos, você será responsável por apoiar clientes em sua jornada de investimentos, garantindo um atendimento de excelência, suporte consultivo e uma experiência simples e eficiente em nossos produtos e serviços.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

Ensino superior em andamento com formação prevista até dezembro de 2028;

Boa comunicação verbal e escrita;

Interesse em desenvolver carreira no mercado financeiro;

Perfil proativo, organizado e com foco na experiência do cliente;

Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP.

Diferenciais:

Certificação CPA-10, CPA-20, CEA ou C-Pro R;

Vivência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento, operações ou áreas comerciais;

Conhecimento básico sobre investimentos e produtos financeiros.

🎯 Desafios e Impacto

Acompanhar leads e clientes, realizando contatos ativos e contribuindo para a conversão de produtos e serviços;

Auxiliar clientes no processo de abertura de conta e onboarding, garantindo uma boa experiência inicial na plataforma;

Orientar clientes sobre funcionalidades da plataforma, processos operacionais e produtos disponíveis;

Apoiar na resolução de demandas operacionais relacionadas a transferências, aportes, resgates e demais movimentações financeiras;

Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho, como tempo de resposta, conversão e satisfação dos clientes;

Atuar em conformidade com normas regulatórias e políticas internas de segurança e sigilo de informações;

Coletar feedbacks e identificar oportunidades de aprimoramento de produtos, serviços e processos.

⏳ Etapas do Processo

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.