Senior Process Analyst (BA)
Título del puesto: Senior Process Analyst (BA)
Experiencia: +5 años de experiencia afín
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Híbrido, asistencia a oficina a demanda
En Coforge estamos buscando un Senior Process Analyst (BA) (#22732) con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
Liderar workshops de discovery y levantamiento de información.
Conducir entrevistas estructuradas utilizando metodología SIPOC.
Analizar y documentar procesos AS-IS y diseñar procesos TO-BE.
Definir y mantener la taxonomía de procesos (Macroproceso, Proceso y Subproceso).
Elaborar el inventario y clasificación de criticidad de procesos.
Levantar objetivos, entradas, salidas, actores involucrados, terceros, frecuencia operativa y documentación de soporte de cada proceso.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Evaluar el nivel de manualidad y automatización de los procesos.
Identificar KPIs existentes y oportunidades para nuevos indicadores.
Identificar normativa peruana, estándares ISO y políticas corporativas aplicables.
Analizar riesgos asociados al tratamiento de Datos Personales.
Definir y apoyar la implementación del modelo de gobierno de procesos.
Elaborar roadmaps de mejora continua.
Coordinar con stakeholders de negocio y tecnología.
Liderar sesiones de validación funcional y cierre con los dueños de proceso.
Brindar mentoría técnica y soporte a analistas de menor seniority.
Apoyar en la definición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
Requisitos indispensables
Profesionales de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.
Mínimo 5 años como Analista de Procesos, Business Analyst, Analista de Negocio.
Experiencia en levantamiento, análisis y auditoría de procesos.
Experiencia implementando modelos de gobierno de procesos.
Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders.
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.
Experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional o mejora continua (deseable)
Dominio de : Bizagi, Visio u otras herramientas BPM, Microsoft Office, Jira y Confluence, Miro o Mural, SharePoint.
Conocimientos técnicos indispensables:
Modelamiento BPMN (AS-IS / TO-BE).
Lean o Lean Six Sigma (certificación)
Conocimiento de Protección de Datos Personales (PII) y cumplimiento regulatorio.
Gobierno y gestión de procesos.
Ciclo PDCA aplicado a mejora continua.
Levantamiento y análisis funcional de procesos.
Elaboración de inventarios y taxonomías de procesos.
Identificación de KPIs y métricas operativas.
Análisis de manualidad y automatización de procesos.
Gestión documental.
Requisitos deseables
Conocimientos en:
Sistemas de Gestión ISO 9001, normativa peruana, auditoría interna
CBPP / Framework SIPOC
Gestión del cambio organizacional.
Diseño de modelos de madurez de procesos.
Estándares corporativos y frameworks de gobierno.
Publicado el: 10-08-2026
En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.