Operador de Atendimento | Solucione VIP

Nossa área de Solucione VIP

A área de Solucione VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

Possuir CPA-10 (desejável);

Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);

Com experiência prévia em atendimento ao cliente;

Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;

Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio-Creche;

Seguro de Vida;

WellHub | TotalPass;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Carbon Academy;

Cartão C6 Carbon;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Bicicletário;

Vestiário;

Van corporativa;

Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.