Operador de Atendimento | Atendimento VIP | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer

Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;

Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;

Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;

Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;

Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiência

Possuir CPA-10 (desejável);

Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);

Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;

Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Plano e saúde e odontológico;

Auxílio-Creche;

Seguro de Vida;

WellHub | TotalPass;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Carbon Academy;

Cartão C6 Carbon;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Estacionamento;