Customer Service Agent – Fraud Management (w/m/x)

FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen. Weitere Informationen: www.finn.com

Deine Rolle

Im Fraud Management bist du verantwortlich für die Sicherheit des Herzstücks unseres Geschäfts: unsere aktive Flotte. Dein gründlicher Check unserer Neukunden verhindert Betrugsfälle, bevor sie entstehen. Bei Zahlungsrückstand stehst du in direktem Kontakt mit den Kund:innen und entscheidest mit dem Team die weitere Vorgehensweise. Du organisierst eigenständig Fahrzeugrückholungen, arbeitest bei kritischen Fällen eng mit Behörden und unseren Partnern zusammen und meisterst tägliche neue Herausforderungen. Dadurch trägst du als Teil des Fleet Management Teams direkt zum Erfolg von FINN bei, indem du die Sicherheit unserer aktiven Flotte gewährleistest und finanzielle Schäden verhinderst.